Support Ukraine #StandWithUkraine
logo

Висш мениджмънт

Директор кол център

Средната нетна месечна заплата в България е
Заплатата на служителя се влияе от няколко фактора, предимно региона, в който работят, продължителността на опита, размера на компанията и др.
Сравнете заплатата си с други хора на същата позиция и в същия регион безплатно и анонимно.
80% от хората печелят:
1.136 - 5.770 EUR
10% получават по-малко 1.136 EUR
10% получават повече 5.770 EUR

Заплатите в проучването са изразени в нето.

Въз основа на проучването за заплатите на Zaplatomer.bg, 80% от хората на позиция Директор кол център в България печелят между 1.136 EUR и 5.770 EUR месечно нето.

10% от служителите печелят по-малко от 1.136 EUR и 10% от хората печелят повече от 5.770 EUR.

Анкетата е базирана на данни от служители, изчистени от екстремни и дублирани стойности. Като попълните безплатно и анонимно проучване, ще получите по-точно сравнение на заплатите си с други хора, работещи на същата позиция като вас.

Описание на позицията

  • Ръководя и управлявам ежедневните операции на кол центъра, като осигурявам ефективно и ефикасно изпълнение на услугите.
  • Развивам и внедрявам стратегически планове за подобряване на обслужването на клиентите, оперативната ефективност и цялостното представяне на кол центъра.
  • Ръководя, менторирам и развивам високоефективен екип от мениджъри и служители на кол центъра, за да постигнем целите и обективите на организацията.
  • Установявам и наблюдавам ключови показатели за ефективност (KPI) за оценка на ефективността и качеството на дейността на кол центъра.
  • Сътрудничествам с други отдели, за да съгласувам дейностите на кол центъра с по-широките цели и стратегии на компанията.
  • Насочвам непрекъснати инициативи за подобряване, за да оптимизирам процесите, технологиите и клиентските взаимодействия.
  • Управлявам бюджетното планиране и контрол, за да осигуря стопанската ефективност и финансовата изгодност на дейността на кол центъра.
  • Осигурявам съответствието с индустриалните регулации и политиките на компанията, поддържайки високи стандарти на обслужване на клиентите и защита на данните.
  • Анализирам и докладвам за показателите за представяне на кол центъра, като предоставям насоки и препоръки на ръководството.
  • Създавам положителна и мотивираща работна среда, която насърчава колективна работа, иновации и професионално развитие.
  • Решавам.problem уредени проблеми с клиенти и жалби, като осигурявам задоволително решение и клиентска удовлетвореност.

За компании - вземайте уверени решения, когато става въпрос за заплати

Подробният доклад за възнагражденията ще ви помогне да определите справедливи заплати. Винаги ще разполагате с актуални данни за заплатите.

Най-често срещаният кариерен път на служител

Графиката показва как служителите най-често напредват в кариерата си. Кликнете върху името на позицията, за да стигнете до подробности с данните за заплатите.

Позиция Директор кол център - Висш мениджмънт на пазара на труда

В класирането по заплати
позицията заема

9 място

Жени на тази позиция

n/a

Средна възраст на респондентите на тази позиция

n/a

660. място

Крояч, текстил

Текстилна, кожна промишленост, облекло

Salary group 1

451 - 808 EUR

10. място

Технически директор

Висш мениджмънт

Salary group 2

1.304 - 6.561 EUR

9. място

Директор кол център

Висш мениджмънт

Salary group 2

1.136 - 5.770 EUR

8. място

Мениджър, информационни технологии

Мениджмънт

Salary group 2

1.322 - 5.718 EUR

1. място

Директор, информационни технологии

Висш мениджмънт

Salary group 3

2.124 - 7.374 EUR

Прекалено голям ли е този диапазон на заплатите?

Можете да разберете средната заплата във вашия регион, като попълните кратък въпросник

Сравни заплатата си

Получете подробна информация за заплатите във вашата страна

Заплати от служители
Единичен доклад
1 позиция за година
100,00 BGN*
Достъп за 1 потребител
Идеален за еднократен анализ на конкретна позиция.